Sisällysluettelo
- Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Varmat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova operoi täydellisesti lain mukaisesti Maltan peliluvan suojassa (MGA/B2C/394/2017), joka varmistaa asiakkaillemme korkeimman luokan suojauksen ja oikeussuojan. Pelilupamme edellyttää toimintaamme seuraamaan ankaria määräyksiä käyttäjien varojen suojaamisesta, tasapuolisesta toiminnasta että vastuuntuntoisen pelaamisen käytännöistä. Kaikki tärkeät käyttäjätiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta.
Vastuuntuntoinen pelihuvi on meidän palvelussamme tärkein päämäärä. Annamme käyttöön työkaluja, millä tavoin käyttäjät voivat hallitsemaan pelaamistaan tehokkaasti. Kykenette säätämään talletusrajoja, tappiorajoja tai aikalimiittejä milloin tahansa käyttäjätilisi asetuksista. Tarjoamme samoin mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai pysyvään itsesyrjäytymiseen, jos tunnet tarvitsevasi keskeytystä pelaamisesta.
Pelaajien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Säädä vuorokausi-, viikko- tai kuukausittaiset talletusrajat, mitkä sopivat yksilölliseen taloustilanteeseen
- Pelikertojen aikarajoitukset – Näet järjestelmän muistutuksen, silloin kun on käyttänyt itse valitsemasi ajan
- Realiteettimuistutukset – Systeemi tiedottaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja kulutetusta rahamäärästä
- Itsensä estäminen – Voit estämään käyttäjätilisi määräajaksi tai lopullisesti yhden klikin kautta
- Alaikäisten suojaus – Luja ikävalidointi blokkaa alaikäisten pääsyn sivustollemme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelimäärä tarjoaa yli 3000 vaihtoehtoa globaalien parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelimme tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien kolmansien tahojen toimesta, jotta voimme takaamaan reilun ja satunnaisen finaalin joka ikisessä pelikierroksessa.
täällä päivittää valikoimaansa viikoittain tuoreilla peleillä, joten pelaajillamme on kaiken aikaa käytettävissä tuoreinta viihdettä. Vaihtoehtojen luokitukset on ryhmitelty helposti, ja tehokas etsintä auttaa paikallistamaan suosikkipelisi nopeasti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Suoratoisto-osastomme takaa todellisen kasino-elämyksen kotisi asunnostasi käsin. Ammattimaiset krupieerit juontavat pelejä reaaliajassa HD-laadulla, ja pystyt kommunikoida dealerin kanssaan keskustelun kautta. Suoratoistoalusta kattaa kaikki perinteiset pelit esim. ruletin, 21, baccarat ja Casino Hold’em. Tarjoamme myös ainutlaatuisia pelishow-vaihtoehtoja, kuten Hullun aika, Monopoly Live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja turvalliset transaktiot ovat pelaajillemme pelaajillemme erittäin merkittäviä. Sen vuoksi meillä on keränneet vain luotettavimmat maksutoimittajat partnereiksi. Jokainen talletukset prosessoidaan heti, ja useimmat kotiutukset prosessoidaan 24 tunnin aikana.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Sivustollamme jokaisella asiakkaalla on option käyttää monipuolisista kampanjoista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa antelias ensitalletusbonus että ilmaispyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Bonuksen ehdot ovat ymmärrettävät ja realistiset, ei meidän palvelussa esiinny piilotettuja sääntöjä tai liioiteltuja kierrätysvaatimuksia.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi – Perustaso jokaiselle uusille asiakkaille, takaa normaalit bonukset ja viikoittaiset kampanjat
- Hopea – Avataan 1000€ panosten avulla, tarjoaa paremmat reload-bonukset ja ripeämmät nostot
- Kultatasoinen – Tavoitetaan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen tilimanageri ja yksinomaiset edut
- Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tilaisuudet ja räätälöidyt bonukset
- Timantti – Ainoastaan kutsutuille vip-jäsenille, paras palvelukokemus ja yksinomaiset edut
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen tavoin kaikkina viikonpäivinä kello 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka ovat haluavia auttamaan jokaisessa kysymyksissä liittyen tilinhallintaan, kampanjoihin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin pulmiin. Löydät meihin livechatin, s-postin tai puhelinpalvelun avulla. Live-chat on ripeän keino hankkia avustusta, ja normaalinen vastausaikamme on alle kahden 2 minuuttia.
Hallinnoimme lisäksi laajaa UKK-osiota, josta kohdasta paikallat selitykset tyypillisiin asioihin. FAQ päivitetään säännöllisesti pelaajien palautteen pohjalta, tarkoituksena tietokanta palvelee maksimaalisen tehokkaasti. Käyttäjiltä saatu palaute huomioidaan vakavasti, ja parannamme palveluamme jatkuvasti käyttäjien palautteen suuntaisesti.